服务为桥价值为核:户外宝员工的客户共创实践新篇AG尊龙凯时- 尊龙凯时官方网站- APP下载
栏目:AG尊龙凯时 发布时间:2025-09-29

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  “数据深度拆解” 是户外宝员工信息赋能的基础动作。负责美妆客户的员工张薇,每次向客户同步 “商圈广告投放数据” 时,都会附带一份 “数据解读报告”。例如,在分析某商圈月度投放数据时,她发现 “工作日 12:00-14:00 的广告互动率最高,且互动用户中 80% 是 25-30 岁女性,主要点击‘领小样’按钮”。基于这一发现,张薇建议客户:将工作日午间时段的广告内容调整为 “小样领取 + 门店体验预约”,并针对 25-30 岁女性推出 “职场妆容教程” 短视频广告。客户采纳后,小样领取率提升 50%,门店体验预约量增长 65%。客户市场部经理说:“张薇给我们的不是冰冷的数据,而是能直接落地的策略,这才是我们真正需要的信息服务。”

  “行业趋势转化” 则是信息赋能的更高阶体现。户外宝的员工会持续关注行业动态,将 “趋势” 转化为 “客户可落地的方案”。员工王涛在研究 “户外广告‘品效合一’趋势” 时,发现 “短视频 + 户外屏” 的组合能有效提升 “品牌曝光 + 销售转化” 双重效果。于是,他向某运动品牌客户建议:在商圈户外屏投放 “15 秒短视频广告”,内容展示产品使用场景(如跑步、健身),并在视频末尾加入 “扫码查看附近门店库存 + 限时折扣” 链接。同时,王涛还为客户设计了 “短视频内容迭代计划”,每周根据用户反馈调整视频场景,确保新鲜感。方案执行 3 个月后,客户品牌曝光量同比增长 80%,门店销售额提升 40%。王涛说:“趋势不是用来‘谈论’的,而是用来‘落地’的,我们要帮客户把趋势变成实实在在的业绩。”

  “全周期服务规划” 是生态共建的核心支撑。某家居品牌计划在未来 5 年布局 “智能家居” 赛道,员工赵刚结合这一战略,为客户制定了 “户外广告全周期服务规划”:在 “品牌认知期”,投放商圈大屏广告,重点展示智能家居产品的 “科技感 + 便捷性”;在 “用户教育期”,拓展社区智能屏,通过 “AR 家居场景体验” 让用户直观感受产品价值;在 “市场拓展期”,联动线下门店,在门店周边投放 “到店体验预约屏”,并搭配 “老客户推荐返利” 活动;在 “品牌成熟期”,融入 “元宇宙家居展厅”,让用户通过户外屏 “虚拟参观智能家居样板间”。在规划执行过程中,赵刚每半年与客户复盘一次效果,根据市场反馈调整策略。例如,发现 “三四线城市用户对智能家居接受度提升快”,立刻增加该区域的社区智能屏投放。3 年后,客户智能家居产品销售额占比从 10% 提升到 45%,赵刚也成了客户 “战略规划会” 的常客。客户 CEO 说:“赵刚不仅是我们的广告顾问,更是我们的战略伙伴,他的服务帮我们少走了很多弯路。”